Las presentes Condiciones de Contratación regulan la compra y disfrute de los packs y sesiones de servicios ofrecidos en www.clubik.es. Al contratar cualquiera de nuestros servicios o bonos, el usuario/cliente acepta de forma íntegra las siguientes normas de funcionamiento:

1. Reservas, Modificaciones y Cancelaciones

• Aviso previo de 24 horas: Para cancelar o modificar la fecha/hora de una sesión acordada, es imprescindible notificarlo con un mínimo de 24 horas de antelación.
• Cancelaciones fuera de plazo: Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación o el usuario no se presenta a la cita, la sesión se dará por realizada y consumida a todos los efectos, perdiéndose su importe.
• Excepciones justificadas: Quedan exentas de esta penalización las cancelaciones derivadas de problemas de salud acreditables o causas de fuerza mayor / prioridad debidamente justificadas.

2. Caducidad y Validez de los Packs y Bonos

Para garantizar el correcto seguimiento y la efectividad del tratamiento o plan de entrenamiento, los packs y sesiones cuentan con un periodo de validez límite:

• Las fechas de caducidad específicas se detallarán en el momento de la compra de cada pack.
• Una vez superado el plazo de validez asignado al bono o pack, las sesiones no consumidas caducarán automáticamente sin derecho a reembolso o recuperación, salvo acuerdo previo explícito o causa de fuerza mayor.

3. Condiciones Meteorológicas (Sesiones en Exterior)

En caso de inclemencias del tiempo o lluvia que impidan el desarrollo normal y seguro de la sesión:

• Clubik se reserva el derecho de evaluar la viabilidad de la sesión y reubicarla (si las instalaciones lo permiten) o aplazarla sin coste ni penalización para el usuario.
• Se avisará al cliente con la mayor antelación posible para coordinar la nueva fecha u opción alternativa.

4. Equipamiento Obligatorio y Vestimenta

Por motivos de higiene, comodidad y correcto desarrollo del servicio, es obligatorio cumplir con las siguientes pautas en cada sesión:

• Agua y toalla: Cada usuario debe acudir obligatoriamente con su propia toalla de uso personal y una botella de agua para hidratarse.
• Indumentaria adecuada: Es imprescindible asistir con ropa cómoda y deportiva (pantalón/malla deportiva, camiseta transpirable y calzado deportivo adecuado).

5. Métodos de Pago y Devoluciones

• El pago de las sesiones y packs se realizará de forma anticipada a través de las pasarelas de pago habilitadas en www.clubik.es.
• No se realizarán devoluciones económicamente parciales o totales de packs ya iniciados o cuyas sesiones hayan caducado.

6. Contacto y Consultas

Para cualquier duda, modificación de citas o gestión de tus bonos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@clubik.es o vía WhatsApp / teléfono de atención al cliente.